¿Quién no ha pensado alguna vez de forma automática que cuando hablamos de campaña de telemarketing indirectamente queremos hablar de una campaña de ventas de un producto o servicio? Posiblemente todo lo hayamos hecho en alguna ocasión. No obstante, se puede convertir en un gran error pensar que todas...
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El telemarketing es una de de las técnicas de comunicación más tradicionales del marketing para la generación de clientes potenciales en las empresas. La comunicación es telefónica con el público objetivo. Acompañado de una correcta y optimizada estrategia de comunicación multicanal “Contact Center” un telemarketing efectivo se convierte en...
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La evolución de los medios de comunicación y la creciente preocupación por parte de las empresas en la gestión de la cartera de clientes y el conocimiento integro de sus comportamientos ha despertado un gran interés por parte de las organizaciones en el contact center como un importante elemento...
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Los canales que las empresas deben usar de cara a la comercialización de sus productos o servicios han ido avanzando con el paso de los años. Un cambio que ha generado un impacto más de lo que verdaderamente creen los propios directivos y decisores de una compañía puesto que...
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